Zvyšte tržby o 500 % a odlište se od konkurence: Klíčové strategie pro váš e-shop

Dnešní e-commerce trh je nasycený a konkurence je obrovská. Jak tedy dosáhnout růstu tržeb o 500 % a skutečně se odlišit? Zde je několik zásadních kroků, jak dosáhnout úspěchu díky inovativním marketingovým technikám a datové analýze.

1. Získávejte vztah se zákazníkem pomocí článků a videí

Obsahový marketing je jednou z nejefektivnějších cest, jak vybudovat důvěru u zákazníků. Kvalitní články a videa, které řeší konkrétní problémy zákazníků, ukazují vaši odbornost a vytvářejí dlouhodobý vztah. Zákazníci ocení, když jim nabídnete hodnotný obsah, který je informuje nebo inspiruje. Zvažte například vytváření návodů na používání vašich produktů nebo case studies vašich spokojených zákazníků. Pravidelná produkce obsahu vám umožní držet si pozornost publika a zvýšit loajalitu.

Na jaké témata tvořit obsah? Zkuste to pomocí našeptávače nebo Plánovače klíčových slov v Google Ads nebo Sklik.

Myslete na video

Ukázka náhodných inzerentů Youtube

Pokud poskytujete návody, rady je vhodným kanálem Youtube. Pokud chcete získat nové zákazníky, nezapomínejte na Reels formát na Instagramu nebo TikTok. Pro vhodný výběr kanálu je dobré znát vaše zákazníky a kde se tato skupina pohybuje. Zároveň, ale přemýšlejte i, kde jsou vaší budoucí zákazníci. Tedy například pokud máte cílovku 18 - 25 let, nezapomínejte cílit již na kanálech, kde se pohybuje cílová skupina 17 - 18 let.

Pokud nevíte, kdo je Váš typický zákazník, určitě si nechte zpracovat analýzu person a zákazníků.

2. Budujte povědomí na Facebooku a získávejte levnou návštěvnost a publika pro remarketing

Facebook je stále jednou z nejsilnějších platforem pro budování povědomí o značce. Pomocí cílených reklam můžete oslovit nové zákazníky s relativně nízkými náklady a rozšířit své publikum. Důležité je zaměřit se na vytváření kvalitních reklamních kreativy, které zaujmou uživatele už na první pohled. Díky publikům, které na Facebooku získáte, můžete efektivně využívat remarketing. To znamená, že zákazníky, kteří již váš e-shop navštívili, můžete znovu oslovit a motivovat k dokončení nákupu.

Neustále slyším větu. Facebook má špatné PNO, tak ho používáme minimálně. Facebook si vymýšlí výsledky a neodpovídají realitě. Ano Facebook takový je, ale zároveň je pořád nejlepším a nejlevnějším kanálem na akvizici nových zákazníků. Tedy pro některé typy klientů spíše Instagram. Pokud máte METU se špatným PNO, hledejte pouze nové zákazníky a koukejte spíše na metriku Customer Lifetime Value. Tedy nesledujte pouze první nákup, ale celkovou hodnotu zákazníka v čase.

Někdy stačí pouze pomocí META Ads přivádět levný kvalitní traffic na web a pomocí PMAX kampaní a Remarketingu jej přeměnit v zákazníky. Je potřeba najít vhodný balance, protože Google návštěvnost z hledání je o dost kvalitnější, ale zároveň také mnohonásobně dražší.

Máte správně nastavenou strategii pro Facebook kampaně? Nechte si udělat nezávislý audit.

3. Využívejte PMAX kampaně a používejte data vašich zákazníků

Performance Max (PMAX) kampaně od Google Ads představují revoluční způsob, jak maximalizovat dosah vaší reklamy. PMAX kampaně automaticky optimalizují napříč všemi kanály v rámci Google ekosystému – vyhledávání, YouTube, Gmail, Discover a dalšími. Zároveň jsou skvělé v tom, že umožňují využívat data vašich zákazníků k lepšímu cílení. To znamená, že můžete efektivněji oslovovat ty správné lidi ve správný čas a zvýšit tak své konverze.

Ukázka mého klienta v nejhorším období roku - Cíl PNO 10 % - Reálné PNO účtu 7 %

Chcete mít taky takový nárůst tržeb - Předejte správu kampaní do mých rukou

4. Využívejte automatické strategie optimalizace

Automatizace je klíčovým faktorem pro škálování vašeho podnikání. Automatické biddingové strategie v PPC kampaních vám umožní optimalizovat reklamy na základě skutečných dat a výsledků v reálném čase. To vede k lepšímu výkonu a efektivnějšímu vynakládání rozpočtu. Například strategie jako „Maximalizace hodnoty konverzí“ umožňuje automaticky přizpůsobit nabídky podle hodnoty, kterou každý zákazník pro vaši firmu představuje.

Více o automatických strategiích se dozvíte zde: Připravte své kampaně na vánoční sezónu 2024

5. Analyzujte data pomocí GA4, kde přicházíte o zákazníky

Google Analytics 4 (GA4) je nejnovější verzí Google Analytics, která nabízí mnoho vylepšení, pokud jde o sledování chování zákazníků. Klíčové je, abyste v GA4 analyzovali, kde dochází k odlivu zákazníků a jak můžete tato místa zlepšit. Může to být například při přechodu z košíku do platebního procesu, kde mnoho e-shopů zaznamenává vysokou míru opuštění. GA4 vám poskytne detailní data, na základě kterých můžete provádět vylepšení na svém webu a zvýšit počet úspěšně dokončených objednávek.

Proč tolik zákazníků zahájí platbu, ale nedokončí? Je drahá doprava? Není dostatek platebních metod? Jsou všechny prvky viditelné nebo je jiná chyba. Na to Vám odpoví analýza dat právě v GA4.

6. U e-shopů využívejte srovnávače zboží (Heureka, Zboží) pro některé i FAVI

Srovnávače zboží jako Heureka, Zboží.cz nebo FAVI mohou hrát zásadní roli při získávání zákazníků, kteří již mají zájem o konkrétní produkt. Tito zákazníci často srovnávají různé nabídky a díky správně optimalizované přítomnosti na těchto platformách můžete zaujmout nejen konkurenceschopnou cenou, ale i dobrou reputací a recenzemi. Pokud vaše nabídka vyniká, můžete z těchto srovnávačů získat kvalitní návštěvnost, která povede ke konverzím.

Při správné optimalizaci zbožových srovnávačů můžete vydělávat měsíčně pár milionů Kč navíc. Nevíte jak na srovnávače? Napište mi a já Vám pomohu dosáhnout lepších výsledků.

7. Sledujte data o vaší konkurenci

Analýza konkurence vám poskytne neocenitelné informace o tom, kde máte příležitosti se zlepšit. Pomocí nástrojů jako SEMrush, Ahrefs nebo Google Ads competitor report můžete sledovat, jaké klíčová slova a strategie používá vaše konkurence, jaké mají ceny, co nabízejí ve slevách a další data. Na základě těchto informací můžete přizpůsobit své kampaně tak, abyste byli vždy o krok napřed.

V letošní roce do konkurentů silně zasahuje TEMU a Allegro.cz. To může být i jeden z důvodu poklesu Vašich prodejů. Vy tak musíte reagovat změnou strategie. Máte vůbec stanovenou marketingovou strategii? Pokud ne, přečtěte si článek Proč vaše marketingové kampaně sice fungují, ale váš business neroste.

Závěr

Dosažení růstu tržeb o 500 % není otázkou jednoho kroku, ale komplexní strategie. Klíčové je pravidelně analyzovat data, zlepšovat procesy a testovat nové způsoby, jak se odlišit od konkurence. Tohle bylo pouze pár rad, které Vám pomůžou dosáhnout uspět. Pokud chcete růst, určitě si přečtěte další články na mém blogu, a nebo si napište o Audit kampaní. Určitě se také podívejte na mé reference.